1. Sınırlar koyun ve herkesin görmesi için bunlara uyun
Çevrenizdeki insanların, önceliklerinizi ve sınırlarınızı bilmelerini sağlayın. İnsanlar, ne zaman müsait olduğunuzu ve hangi isteklerin gerçekleştirilebilir olduğunu bilirlerse sizden gereksiz yere bir istekte bulunmazlar. Siz de boş yere zaman kaybetmemiş olursunuz.2. Ajandanızı kontrol etmek için zaman isteyin
Ajandanızı kontrol etmek iş dünyasında anlaşılabilir bir davranıştır. Uygulamaya koyamayacağınız hızlı bir evetle ya da ilişkilerinizi zedeleyecek hızlı bir hayırla cevap vermeyin. Her durumda, evet veya hayır demeden önce tarih ve saati kontrol etmek önemlidir.3. Hayır demeden önce sizi sınırlayan şeyleri açıklayın
Açıklama yapılmadan verilen bir hayır cevabı, istekte bulunan kişide imkansız bir istekte bulunduğu ya da kendisiyle ilgili bir problem olduğu izlenimini uyandırır. İstekte bulunan kişi sizin bütçenizdeki kısıtlıkları, şu anki iş yoğunluğunuzu veya rekabet baskısını anlayamayabilir. Bu durumda, gelecekteki istekleri hakkında ümit verici şeyler de söyleyebilirsiniz.4. Kişiye evet, göreve hayır deyin
Öncelikle, isteğinin şu anki iş yoğunluğunda, durumunuzda ya da diğer sebeplerden dolayı gerçekleştirilememesine rağmen, istekte bulunan kişinin, onlar hakkında olumlu düşündüğünüzü anlamasını sağlayın. Böylece karşınızdaki, ret cevabınızı kişisel bir hakaret olarak algılamaz.5. Olumsuz cevabınızı, olumlu iki cümleyle sandviç yapın
Olumlu bir açıklamayla, cevabınızı daha makul hale getirin. Örneğin, muhatabınız sizden bir konferansta yerini almanızı istiyor ancak yetiştirmeniz gereken işleriniz varsa, öncelikle bu durumu açıklayın (olumlu), sonra bunların nasıl sizi yerinizden kıpırdatmadığını söyleyin(olumsuz) ve şu anda odaklanmanız gereken başka bir şey olduğunu söyleyerek bitirin(olumlu).6. Kararınızı daha iyi bir ortama saklayın
Muhatabınıza isteğini, ona tam olarak odaklanabileceğiniz başka bir zamanda tekrar etmesini isteyin. Günlük hayatın kargaşası içindeyken iki taraf da kolaylıkla yanlış anlaşılabilir. Vücut dilinize ve olumsuz bir cevabı kabullenmeyi daha da zorlaştırabilecek bir ses tonu kullanmamaya dikkat edin.7. Kelimelerinizin savunmacı olmadığından ve yeterince açık olduğundan emin olun
İstekte bulunan kişi yumuşakça söylenmiş bir “hayır”ı evet ya da belki olarak algılarsa iki taraf da kazanmaz. Uzun, detaylı açıklamalar genellikle savunmacı ya da saldırgan olarak algılanır. Cevabınız güçlü olmalı ve duygusal olmamalıdır. Açık bir şekilde “hayır” deyin ve bunu söylerken gülümseyin.Bir lider olarak her zaman “evet” ya da her zaman “hayır” diyen biri olarak görülmenize gerek yok. Aslında çevrenizdeki büyük liderlere bakarsanız sağduyuyla hayır demekten korkmadıklarını ve bunun için de saygı gördüklerini fark edersiniz. “Hayır” deme sanatını “evet” dedikleri inanç ve tutkuyla söylemeyi öğrenmişlerdir. Bu, dünyayı değiştirmenin ve kendinizi kurtarmanın en iyi yoludur, o yüzden bugün başlayın.
Çevrenizdeki insanların, önceliklerinizi ve sınırlarınızı bilmelerini sağlayın. İnsanlar, ne zaman müsait olduğunuzu ve hangi isteklerin gerçekleştirilebilir olduğunu bilirlerse sizden gereksiz yere bir istekte bulunmazlar. Siz de boş yere zaman kaybetmemiş olursunuz.2. Ajandanızı kontrol etmek için zaman isteyinAjandanızı kontrol etmek iş dünyasında anlaşılabilir bir davranıştır. Uygulamaya koyamayacağınız hızlı bir evetle ya da ilişkilerinizi zedeleyecek hızlı bir hayırla cevap vermeyin. Her durumda, evet veya hayır demeden önce tarih ve saati kontrol etmek önemlidir.3. Hayır demeden önce sizi sınırlayan şeyleri açıklayınAçıklama yapılmadan verilen bir hayır cevabı, istekte bulunan kişide imkansız bir istekte bulunduğu ya da kendisiyle ilgili bir problem olduğu izlenimini uyandırır. İstekte bulunan kişi sizin bütçenizdeki kısıtlıkları, şu anki iş yoğunluğunuzu veya rekabet baskısını anlayamayabilir. Bu durumda, gelecekteki istekleri hakkında ümit verici şeyler de söyleyebilirsiniz.4. Kişiye evet, göreve hayır deyinÖncelikle, isteğinin şu anki iş yoğunluğunda, durumunuzda ya da diğer sebeplerden dolayı gerçekleştirilememesine rağmen, istekte bulunan kişinin, onlar hakkında olumlu düşündüğünüzü anlamasını sağlayın. Böylece karşınızdaki, ret cevabınızı kişisel bir hakaret olarak algılamaz.5. Olumsuz cevabınızı, olumlu iki cümleyle sandviç yapınOlumlu bir açıklamayla, cevabınızı daha makul hale getirin. Örneğin, muhatabınız sizden bir konferansta yerini almanızı istiyor ancak yetiştirmeniz gereken işleriniz varsa, öncelikle bu durumu açıklayın (olumlu), sonra bunların nasıl sizi yerinizden kıpırdatmadığını söyleyin(olumsuz) ve şu anda odaklanmanız gereken başka bir şey olduğunu söyleyerek bitirin(olumlu).6. Kararınızı daha iyi bir ortama saklayınMuhatabınıza isteğini, ona tam olarak odaklanabileceğiniz başka bir zamanda tekrar etmesini isteyin. Günlük hayatın kargaşası içindeyken iki taraf da kolaylıkla yanlış anlaşılabilir. Vücut dilinize ve olumsuz bir cevabı kabullenmeyi daha da zorlaştırabilecek bir ses tonu kullanmamaya dikkat edin.7. Kelimelerinizin savunmacı olmadığından ve yeterince açık olduğundan emin olunİstekte bulunan kişi yumuşakça söylenmiş bir “hayır”ı evet ya da belki olarak algılarsa iki taraf da kazanmaz. Uzun, detaylı açıklamalar genellikle savunmacı ya da saldırgan olarak algılanır. Cevabınız güçlü olmalı ve duygusal olmamalıdır. Açık bir şekilde “hayır” deyin ve bunu söylerken gülümseyin.Bir lider olarak her zaman “evet” ya da her zaman “hayır” diyen biri olarak görülmenize gerek yok. Aslında çevrenizdeki büyük liderlere bakarsanız sağduyuyla hayır demekten korkmadıklarını ve bunun için de saygı gördüklerini fark edersiniz. “Hayır” deme sanatını “evet” dedikleri inanç ve tutkuyla söylemeyi öğrenmişlerdir. Bu, dünyayı değiştirmenin ve kendinizi kurtarmanın en iyi yoludur, o yüzden bugün başlayın. 
