Kuzey Kıbrıs’ta iş arayan veya iş değiştirmek isteyenler için yeni bir fırsat.5 kıtada 30 ülkede faaliyet gösteren ve dünyanın en büyük uluslar arası mobil iletişim şirketlerinden biri Vodafone Grubu bünyesine dahil olan KKTC Telsim yeni takım arkadaşları aramaktadır.-Mobil Ürün Yönetimi Müdür YardımcısıBaşvuru için : [email protected]Görev Tanımı:
- Pazar araştırmaları, rakip uygulamalar, piyasanın mevcut durumu gibi verileri ilgili kanallardan alarak karşılaştırmalarını yapar,
- Satış kanalları ile düzenli olarak bir araya gelerek bu veriler üzerinden değerlendirme ve geliştirmelerin yapılmasını sağlar,
- Mevcut müşterilere en uygun tarife ve ürünleri sunabilmek amacı ile düzenli olarak müşteri verilerini inceleyerek, satış stratejilerini oluşturur,
- Satış arttırıcı projeler üzerinde çalışarak, müşterilere en doğru kanaldan ulaşabilmek için ilgili birimlerle iş birliği içerisindedir,
- Müşteri kullanım süresi (life-cycle) boyunca tüm müşteri yolculuğu haritalarını (customer journey map) oluşturur ve gerekli durumlarda geliştirmeler yapar,
- Satış rakamlarını düzenli olarak takip eder, yapılan çalışmaların verimliliğini ölçer, gerekli durumlarda farklı aksiyonlar alınması için çalışmalar gerçekleştirir,
- Telsim dijital varlıkları (digital assets) (kktctelsim.com, My Vodafone) ve CRM üzerinden, satış stratejisi doğrultusunda müşterilere en doğru tekliflerin sunulabilmesi için ilgili kanallarda IT departmanı ile geliştirmeler yapar ve teklif kurgularını belirler,
- Ekip yöneticisi ve üst yönetim ekibine düzenli sunumlar yaparak rapor verir.
- Üniversitelerin 4 yıllık fakültelerinden, tercihen Mühendislik, İşletme veya Ekonomi fakültelerinden mezun,
- Tercihen telekom sektöründe tecrübe sahibi,
- Analitik düşünme yetkinliği gelişmiş,
- Müşteri beklentilerini ve şikayetlerini analiz edebilen,
- Organizasyon ve koordinasyon becerisine sahip,
- Ekip çalışmasında uyumlu,
- MS Office programlarına ve özellikle ileri derecede Excel’e bilgisine sahip,
- İyi derecede İngilizce bilen.