Kuzey Kıbrıs’ta iş arayan veya iş değiştirmek isteyenlerin münhal kaynağı Ekonomi Kıbrıs olarak yeni bir seçenek paylaşıyoruz.Mobil iletişim dünyasındaki yenilikleri dünyayla eş zamanlı olarak Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne getiren ve abonelerine hayatı kolaylaştıran Kuzey Kıbrıs TURKCELL yeni takım arkadaşları aramaktadır.-Teknik Destek UzmanıAranılan Nitelikler
- Üniversitenin ilgili Mühendislik veya teknikerlik bölümlerinden mezun,
- Minimum 3 yıllık diz üstü veya masa üstü bilgisayar donanımı konusunda deneyimli,
- Minimum 3 yıllık Windows işletim sistemi konusunda deneyimli,
- Microsoft kurumsal uygulamaları konusunda bilgisi olan,
- MAC OS hakkında bilgisi olan,
- Çok iyi derecede İngilizce bilen,
- Ofis araç gereçleri (Yazıcı, Projeksiyon cihazı, Telekonferans cihazları) bilgisi olan,
- Güçlü analitik düşünme yeteneğine, problem çözme, stres altında çalışabilme, planlama yapabilme ve zaman yönetimi yapabilen,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, güçlü iletişim yeteneğine sahip olan,
- Takım çalışmasına yatkın ve öğrenmeye açık olan bir ekip arkadaşı arıyoruz.
- İç müşteriler tarafından Yardım Masası’na bildirilen sorunlara belirlenen SLA'ler çerçevesinde Level-1 çözüm üretmek,
- İç müşteriler tarafından Yardım Masası’na bildirilen ofis gereçleri sorunları için Level-1 çözüm üretmek,
- İç müşteriler tarafından Yardım Masası’na bildirilen sorunları Level-2 çözüm için ilgili sistem yöneticilerine aktarmak,
- İç kullanıcıların bilgisayarlarında kullanım zorluğu yaşadığı durumları belirlemek ve kalıcı çözüm sunmak için aksiyon almak, ilgili tedarikçi veya Turkcell ile iletişime geçmek,
- Donanımsal sorunlarda sorunlu kısmı değiştirmek,
- Donanımsal sorunlarda ilgili parçaları tedarik etmek,
- Kullanıcı yönetimi planlaması ve performans ölçümleri yapmak (Client Management),
- KKTCELL içinde kullanılacak olan yeni programların uyumluluklarını test etmek ve onaylamak,
- Kullanıcıların bilgisayar, yatırımlarını planlamak,
- Yatırım ve gider bütçelerindeki ilgili yatırım kalemlerinin planlamasını yapmak ve gerçekleşmesini sağlamak,
- Bu konudaki yenilikleri takip etmek, değişiklik veya iyileştirme önerilerinde bulunmak yapacağı işler arasındadır.
