GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
K.K.T.C. GİRNE Bölgesinde faaliyet gösteren tesisimizde görevlendirilecek aşağıdaki niteliklere sahip"Rezervasyon Yetkilisi" arayışımız bulunmaktadır.
- Tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Beş yıldızlı otellerde kendi alanında minimum 3 yıl tecrübesi olan
- İyi seviye İngilizce bilen (İkinci lisan Rusça, Almanca ya da İbranice tercih sebebi),
- Önbüro otomasyon programlarını kullanabilen (Tercihen Fidelio / Opera konusunda deneyim sahibi),
- Misafir memnuniyeti odaklı,
- Otel içi yoğun trafiği yönlendirebilecek,
- Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün, güleryüzlü,
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
- Vardiyalı çalışmasında engel olmayan,
- Gelişime açık, otelcilik sektöründe kariyer hedefi olan,
Rezervasyon Memuru arıyoruz.
İŞ TANIMI
- Telefonla veya e-mail yoluyla gelen taleplerin teklif, satış, ödeme, rezervasyon süreçleri takibi,
- Tüm rezervasyon kayıtlarının istenilen standartlarda kayıtlarında tutulması, gerekli iptal ve değişikliklerin yapılması,
- Otelde konaklamak için gelecek misafirlerin önceden rezervasyonların ve fiyatlarının kontrol edilmesi,
- Departmanlarla gerekli koordinasyonun sağlanması,
- Günlük raporların hazırlanması ,
- Oda değişikliği ile ilgili isteklerin uygulaması.