Yapılacak İş Tanımı
- Gelen müşteriler ile zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki kurmak,
- Gelen ve Arayan müşteri sorunlarını doğru bir şekilde ve zamanında çözmek,
- Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek, işlemi takip edip problemi sonuçlandırmak
- Yönetim birimleri ve müşteriler arasında iletişim sağlamak,
- Muhasebe ve Pazarlama ekibinin işlerine yardımcı olmak,
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak,
- Ekip çalışmasına uyum sağlamak,
- Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerisi sergilemek,
- En az lise mezunu
- 22-35 yaş aralığında, tercihen bayan,
- MS Office programlarını ileri derecede kullanabilen,
- Dış görünüşüne özen gösteren,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, sabırlı ve anlayışlı
- Düzenli, uzun vadeli düşünen,
- Başarı odaklı, çözüm üretebilen, gelişime açık,
- Dikkatli ve titiz çalışan, yoğun çalışma temposuna uyum gösteren.