Genel Nitelikler ve İş Tanımı
- Üniversite mezunu
- Aynı pozisyonda tercihen en az 1 yıl tecrübeli
- İyi derecede İngilizce konuşabilen
- Diksiyonu düzgün ve dış görünüşüne önem veren
- İnsan ilişkileri ve ikna kabiliyeti güçlü
- Stres kontrolü yüksek
- Misafirleri kaliteli hizmet standartları doğrultusunda karşılar, ağırlar ve uğurlar.
- Misafirlerin isteklerinin yerine getirilmesini ve şikâyetlerinin çözümlenmesini sağlar. Böylece en üst seviyede misafir memnuniyetinin sağlanmasına katkıda bulunmuş olur.
- İşletmenin bütün yetkililerinin görev ve makamlarını çok iyi bilir ve onları tanır.
- İşletme ile ilgili tüm detayları, ürünleri, hizmetleri ve tüm oda tiplerini ayrıntılı olarak bilir.