TC Kültür ve turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy, tüketicide oluşan covid-19 bulaşma endişesini gidermek amacıyla turizm işletmeleri için 132 kriter belirledi.Önlemler 4 ana başlıkta toplandı;Bunlar, “Yolcu sağlığı ve güvenliği”, “Çalışan sağlığı ve güvenliği”, “Tesislerde alınan önlemler”, “Ulaşım araçlarında alınan önlemler”Zorunlu önlemler
- Tesiste, bulaşma önlemleri ve hijyen standartlarının doğrulamalarını gerçekleştirmek üzere yetkili bir personel olacak.
- Hijyen uygulamalarına ilişkin periyodik izleme formları ve kontrol listeleri hazırlanacak.
- Tüm ünitelerin girişinde ve odalarda sosyal mesafeyi belirten düzenlemeler yapılacak.
- Çalışanlara uzaktan eğitim için gerekli düzenlemeler yapılacak.
- Covid-19 ve hijyen uygulamalarına ilişkin hazırlanacak duvar şemalarının en az 3 dilde çevirisi yapılacak.
- Koruyucu kıyafet ve ekipman ile tesis girişinde maske hazır bulundurulacak.
- Misafirlere, resepsiyonda önlem ve kurallar yazılı olarak bildirilecek.
- Temizlik uygulamaları kayıt altına alacak.
- Havalandırma filtreleri düzenli olarak değiştirilecek.
- Çalışanların işe giriş çıkışlarında vücut ısısı ölçümleri termal sensörle yapılacak. Biometric yüz tanımları aynı anda kayıt altına alınıp takibi sağlanacak.
- Çalışanların hijyen eğitimi sertifikası olacak.
- Misafirin otele giriş işlemleri, sosyal mesafe konusunda bilgilendirilmesiyle başlayacak. Bulaşı riski dikkate alınarak misafir, valiz ve/veya eşyalarının kendisi veya bellboy tarafından taşınacağına ilişkin bilgilendirilecek.
- Misafir kullanımı için resepsiyon bölgesinde alkol bazlı el antiseptiği /dezenfektanı, koruyucu ekipman bulundurulacak.
- Misafirlerin yapacağı ödemelerde, nakit ödeme yerine mümkün olduğunca temassız pos cihazları, online ödeme vb. yöntemler tercih edilecek.
- Oda kartı veya anahtarı, havlu kartı, kalem, resepsiyon zili vb. ekipmanların kullanım tekrarı olması durumunda dezenfeksiyonu gerçekleştirilerek.
- Salgın hastalıklar, kriz yönetimi protokolü, ulaşılacak kişi ve kurumlar belirlenecek.
- Misafirler otele girişte veya konaklamaları sırasında herhangi bir hastalık belirtisi gösterirse (öksürme, halsizlik, yüksek ateş vs.) personelin müdahale planı hazır olacak.
- Otel içinde acil durumlarda izolasyon alanları belirlenecek.
- Çalışanlar Covid-19 belirtileri gördüklerinde işyeri yetkilisine bildirecek.
- Covid-19 semptomları olan veya testi pozitif çıkan çalışanlar için Sağlık Bakanlığı ALO 184 Koronavirüs Danışma Hattı'na ve İl Tarım ve Orman Müdürlüğü'ne bilgi verilecek.
- Covid-19 teşhisi konulan misafirin odasındaki nevresim, çarşaf, havlu vb ayrı yıkanacak.
- Yemek masaları ve mobilyalarının, masa üstü ekipmanlarının (tek kullanımlık olanlar hariç) alkol bazlı ürünlerle temizlikleri her müşterinin kullanımı sonrasında yapılacak.
- Masa üzerinde tek kullanımlık tuzluk, biberlik, peçetelik bulunacak.
- “Açık büfe” uygulamasının sürdürülmesi durumunda, büfede bulunan yiyecekler misafirler tarafından alınmayacak. Yiyeceklerle temas kurmalarına yönelik bir cam siperlik bulunacak. Önlemler dahilinde bir görevli tarafından istenen yiyecekler misafire verilecek.
- Sauna, hamam, buhar banyosu gibi alanların misafir tarafından kullanım süresi en çok 30 dakika ile sınırlandırılacak. Sonrasında en az 15 dakika alanın temizlenmesi için düzenleme yapılacak.
- Spor salonunun giriş çıkış saatleri ile kişi sayısı sınırlandırılacak.
- Spa içinde uygun hava kalitesi sağlanacak, nem oranı kontrol altına alınacak.
- Kese, sabun, duş jeli, şampuan vb malzemeler tek kullanımlık olacak.
- Covid-19'un çabuk bulaşma riski nedeniyle havuz ve plaj çevresi de hijyen kurallarına göre yeniden düzenlenecek.
- Havuz suyundaki klor seviyesi düzenli ölçülecek ve kayıt altına alınacak
- Havuz ve plaj çevresinde tuvaletler, duş ve soyunma kabinleri için öngörülen temizlik ve dezenfeksiyon faaliyetleri kayıt altına alınacak.
- Masalar arasında en az 1.5 metre, sandalyeler arasında ise 60 cm mesafe olacak.
- Yeme ve içme alanlarında servis ekipmanları düzenli olarak temizlenecek.
- Ortak kullanımda olan çay/kahve makinesi, sebil, içecek makinesi ve benzeri cihazlar kaldırılacak. Misafirlere bir görevli aracılığıyla bu cihazlardan içecek verilecek.